返品について

弊社はお客様がKEMIMOTOのショッピング体験を好きになることを望んでいます。返品と返金については、以下をご参照してください。

返品ポリシー

1.何らかの理由で購入に満足していない場合は、まだ新しいもの、破損していないもの、修正されていないものであれば、小包を受け取ってから30日以内に返品することができますが、この場合は返品の送料は負担しません。もしお客様の品物がこれらの要件を満たしていない場合、弊社はお客様の品物が返品されたり交換されたりすることを保証することはできません。

2. 欠陥製品やエラー製品がある場合には、弊社は運賃を負担します。

3. 注文が品切れの場合には、メールを送信し、注文のキャンセルや在庫待ちのオプションを提供します。

4. 元住所が返品先と異なる場合には、ご連絡なしに返品しないでください。

5. 弊社には保証ポリシーを無効にならないように、製品修正後の返品を受け付けないことに注意してください。受け取った修正された製品はすべてお客様に返却され、費用はお客様が負担します。

6. さらなるヘルプが必要な場合には、カスタマーサービスにお問い合わせください。喜んでお手伝いさせて頂きます！